مشتری مداری زیادی هم خوب نیست ! اصلا مشتریان نمی دانند که چی می خواهند ! باید کاری کنیم که مشتری قدر محصول را خوب بفهمد ! اغراق ، سرکار گذاشتن ، پنهان کاری ، سرگرمی و
 |
| دسته بندی | مدیریت |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 543 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 38 |
مدیریت اصول بازاریابی
نوع فایل : پاورپوینت pptx
تعداد صفحات : 38 اسلاید
قیمت : 2000 تومان
ارزش : مفهومی که بازاریاب باید همواره درنظر گیرد:
منافع: جمع مطلوبیت ها)احساس رضایت یا خشنودی خاطر استفاده از محصول( و تجربیات خوشایند مشتری از کالا، خدمات، کارکنان، سوابق و شهرت شرکت.
هزینه ها: پولی، زمانی، انرژی، روانی، هزینه فرصت برای افزایش ارزش تحویل شده به مشتری می توان به مزایای مالی، اجتماعی افزود و وابستگی ساختاری بین شرکت و مشتری ایجاد کرد و یا از هزینه های مشتری کاست.
مصرف کننده با توجه به پنداشتی که که درباره ارزش نسبی محصولات دارد اقدام به خرید آنها می کند. او حتی ارزش کارکردن با شرکت را با دیگر شرکت ها مقایسه می کند و آنگاه سازمانی را انتخاب می کند که ارزش و اعتبار بیشتری به وی ببخشد.
ارزش برای مشتری ،
یعنی تفاوت بین ارزش حاصل از داشتن و به مصرف
رسانیدن یک محصول و هزینه هایی را که باید برای کسب
آن به پردازد .
پاورپوینت آشنایی با اوتیسم